| 【雑貨・スイーツ.com】ショップインタビュー募集 |
| ● | このページはショップインタビューをご検討中のショップの皆様へ向けてのページとさせていただきます。 長くなりますが、お付き合いください。 良いページを作っていきたいので、ご理解の上、ご参加いただきたいのです・・・。 |
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| ● | まず、なぜ管理人がこのサイトを開設したかというと・・・ オンラインショップのみで順調に収益を上げて、すごい立地に実店舗を持つことになった知人もいて、本人の努力もさることながら、今更ながらインターネットの影響力を目の当たりにしたこともあるのですが、片や多くの友人知人が次々にオンラインショップを閉店してしまったことがきっかけでした。 皆それぞれに夢を抱いての出発でした。 実店舗を持つ知り合いの雑貨屋さんは、販路を拡げたくて始めました。 体調の都合で外では働けないけれど、こつこつと物を作ることが好きなセンスの良い友人は、マイペースで運営できるオンラインショップのみで、少しずつ販売できれば・・・という思いから。 趣味でアクセサリー作りをしていて周囲で評判になり、思い切ってオンラインショップを始めた友人。 大手ショッピングモールに出店してみたけれど、運営費ばかりかかって断念せざるを得なかった輸入雑貨店の知人。 家業の印鑑屋さんを手伝う傍ら、別部署でスタンプショップを始めた知人。 他にも数人・・・数年は頑張っていましたが、去年あたりからバタバタと閉店してしまいました。 閉店の理由は色々あるようですが、一番大きな理由はやはり集客でした。現在は実店舗に集中したり、委託販売店に少しずつ卸したり・・・。 それでもやっぱり、自分で発信したいという気持ちはどこかでくすぶっているようで、チャンスがあればまたやってみたいと思っているみんなを応援したいという気持ちから、このサイト作りに至ったのです。 このサイトのことは内緒にして、ある程度応援できる体制が整ったら話すつもりです。 雑貨・スイーツ.comは、まだ開設して１ヶ月(２００９年１２月現在）にもならないサイトですが、そんな中でも集客は難しいという声を聞きます。 思い切って広告を出してみても反応はお客さんより、ＳＥＯ業者の方が多かったり。。。 お店の規模に関係なく運営できるのがオンラインショップの魅力の一つではありますが、まずはお客様に見ていただかなくては始まりません。 雑貨・スイーツ.comは、単にご登録ショップ様のアクセスアップを目指す検索サイトではありません。購買意欲のあるお客様と魅力的なショップ様の出会いの場にしたいと考えています。 最初から偉そうなことを書いて申し訳ございません。。。でも、意気込みだけは本当です。 ---------ここからしばらくは独り言です。読み飛ばしてもらってかまいません(笑)----------- ※管理人は、この「雑貨・スイーツ.com」のほかに「chocosearch」「ステーショナリーナビ」も無謀ながら(笑)同時に開設しました。 理由は上記の友人・知人の取り扱いのものが含まれているということ。 それぞれに特化した方が企画が立てやすいですし、登録してくださるショップ様にとってＳＥＯ的に考えても効果的かな・・・と思いまして。 あとは自分が好きなものだからです。かかわろうと決めたからには、やはり好きでないと続かないかな、と思いまして。雑貨全般・・・やっぱり好きなんです。集めたくなります！オーナーさんやバイヤーさんがこだわりを持ってセレクトした品々。個性あふれるハンドメイド作品♪それにスイーツがあれば最強かな・・・と。 chocosearchは、ハンドメイド作品含め、アクセサリー好きなので。つけるのももちろんですが、見ているだけでウキウキします♪センスの良いショップを見つけてはいつか買ってみたいな・・・と眺めています♪ ステーショナリーは、もう、本当に好きなんです。小さい頃から色々なものを集めいていました。今は用もないのに（何かをあげる人もそんなにいないのに）ラッピング用品やスタンプにはまっています。 あほな管理人・・・と心配をお掛けしたかもしれませんが、一消費者、オンラインショッピング（もちろん実店舗でのショッピングも！）好きな一個人としての視点でサイト管理することはとても重要なことかな。。。とも思っています。 |
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| ● | ある程度集客できるようになってくると、出てくる問題も。 せっかくお客様が訪問してくれた場合も、ショップ内に「お買い物ガイド」などのページを設けているにもかかわらず、お客様の目に留まらないこともあるようで、発送まで日数がかかりすぎた・・・発送方法や支払い方法が選べない・・・など、大手の通販会社やショッピングモールでのお買い物に慣れていらっしゃるであろうお客様からの問い合わせやクレームなどに頭を悩ませている店主の方も多いようです。 クレームがくるのはまだ良い方で、購入の手順の中で「前払いしかないのか・・・」などと購入を止めてしまわれることも多いようです。 |
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| ● | ショップインタビューについて そこで、考えたのがこの「ショップインタビュー」です。 このページは、ショップのデメリットがあれば、それもしっかりと伝えたうえで訪れていただくためのページです。 ショップの魅力を十分に伝えることができれば、デメリットもカバーできるのではないか、と思うのです。 少なくとも、ショップインタビュー記事からショップに向かうお客様は、記事を読んでそのお店や店長さんの人柄に興味をもたれた方だと思うのです。もし、即購入に結びつかなくても、そのお店を覚えてもらえるかもしれません。すると、その商品が欲しくなった時に「あ、あの時読んだ記事のお店も見てみようかな？」と思い出してもらえる・・・ショップインタビューは、そんな存在にしたいのです。 １・ショップオーナーやオンライン担当者、作家さんの紹介 ２・ショップに関する失敗談など ３・取扱商品、サービス全般・主力(定番）商品についての紹介 ４・ショップのこれからの展望 ５・その他アピールポイントがあれば遠慮なく！！ ◎オンラインショッピング大好きな管理人としましては、１のショップオーナーやスタッフの方、実際に商品を作っている作家さんの素顔が見えるというのは、安心してお買い物できる大きな要素だと思います。 ショップやメディアに顔写真を掲載されている方は、ぜひご本人の顔写真を、やっぱり恥ずかしい・・・抵抗があるという方は、仕入れたり作ったりしてはみたけどどうしても気に入って手元においているものや、ペットの写真や育てているお花など、その方の人となりが伝わるような写真をお願いします。 ◎２については、記事としてずっと掲載いたしますので、いつ見てもずれのない定番商品や主力の商品についてご紹介ください。（記事を見てお店に行っては見たもののお目当てのものがなかったとなりますとお客様もがっかりされますので）一点物をお取り扱いの場合はそのお店を一番象徴するようなものをお願いします。 ※そして、「受注生産なので発送まで時間がかかります」「発送方法はあまり選べませんが、心をこめてラッピングします」「支払い方法は前払いをお願いしておりますが、当店は必ず発送する事をお約束致しますのでご安心ください」「一点物ばかりで複数のご注文はお受けできませんが、修理を受け付けます」など、店舗としてお客様に不都合をかけるかもしれない事項（があれば）をはっきりと伝え、やんわりカバーできる一言を添えてみて下さい。 お客様に、当サイトでお店の事情をご理解いただいた上で、ショップサイトへ行っていただければご納得のうえでお買い上げいただけますのでトラブル防止にもなると思います。 ◎この項目は必須ではありませんが、これからの展望なんて大袈裟な・・・と思わず、これを機にどんなお店にしたいか大いに語ってください。「次はこんな商品も取り扱ってみたい」「ゆくゆくはアトリエを持ちたい」「このまま、お客様と対面販売以上のきめ細かい接客をしたいとか」「今はオンラインショップのみだけど実店舗を構えたい」「マイペースでおじいちゃんになるまで続けたい」などなど・・・ 言葉にすると実現しやすくなる・・・とも聞きますし、ね！ ◎他にもアピールポイントがあれば遠慮なくどうぞ！ 「こんな名物スタッフがいます！」「こんな風に商品発掘しています」「商品の製作風景」「こんなラッピング・メッセージカードをご用意できます」など 以上の内容で一旦お願いして、また管理人からの突っ込みどころ(この突っ込むとは、もちろんあげあし取りなどではなく、管理人が一人のお客さんの立場としてもっと知りたいと思ったことなどをもう一度深く取り上げるということです）があれば折り返して、もう一度返信いただく・・・ということもあるかもしれません。 掲載はインタビューページだけに、対話形式にしようと計画しています。 画像が各記事に１枚以上あるとお客様に興味を持っていただきやすいかな・・・と思います。 色々と書きましたが、管理人の思い入れが暑苦しく思われないか心配しつつ(笑)お待ちしております。何分にも初めての試みなのでどうなるのか、ご不安かと思いますが相談しながら作っていければ・・・と思っております。 |
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| ● | ショップインタビューを書いてみる！ 先入観から自由な発想を妨げてはもったいないので文例や様式はありません。 自由な発想でアピールしてみて下さい。(どうしたらよさそう？などのご相談があれば遠慮なくどうぞ！管理人も試行錯誤していますので、一緒に考えましょう！） アピールの場ではありますが、もちろん、誇大・誇張は表現は禁止です。(信用をなくしては元も子もありませんから） お客様を想像して誠実に、かつ最大限のアピールを！ 件名は必ず「ショップインタビュー記事」でお願いします。それ以外ですと見落とす可能性があります。 画像も各項目につき１～３枚添付して下さい。（最大で３００×３００ピクセルの画像でお願いします。） 以下をコピペして書き込んでください。 -------------------------------------------------- １・ショップオーナーやオンライン担当者、作家さんの紹介(必須） ２・ショップに関する失敗談など（あった方が親近感を持ってもらえると思います） ３・取扱商品、サービス全般・主力(定番）商品についての紹介(必須） ４・ショップのこれからの展望 ５・その他アピールポイントがあれば遠慮なく！！ -------------------------------------------------- ※なお、万が一ウイルスが検出された場合は削除されてしまいますのでご注意ください。 |
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| ● | 管理人一人では(色々やってみようとは思っていますが）、限度がありますので、他にも何かいいアイディアがありましたら、ぜひお知らせください！！ まったくの素人ですので出来るかどうかはわかりませんが、出来る限りやってみたいと思っております。 |
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